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Was ist ein(e) Concierge?


 

Concierge wurde in Frankreich ursprünglich der Torhüter oder Pförtner einer Burg genannt. Später ging die Bezeichnung auf einen hohen Beamten des Königshauses über und nachdem die Burgen ihre Wehrfunktion verloren hatten und als Gefängnisse dienten, auch auf Gefängniswärter.

 

Im Allgemeinen versteht man unter dem oder der Concierge in erster Linie weiterhin den französischen Hausmeister eines Wohnhauses, doch setzt die Bezeichnung Concierge sich in Deutschland mittlerweile auch für eine intensive, serviceorientierte Mieterbetreuung durch.

 

Die Luxushotellerie übernahm den Begriff für einen Beruf, der sich wenigstens teilweise mit dem des Rezeptionisten in anderen Hotelkategorien überschneidet. Das Wort ist in der männlichen wie in der weiblichen Form gebräuchlich.

 

Heute verstehen sich Concierge-Dienstleister als Personal Assistance Service, der sich um sämtliche Wünsche und Aufgaben von Privat- und Geschäftskunden kümmert. Diese schätzen vor allem die Zeitersparnis sowie die Möglichkeit, Dinge einfach und unbürokratisch zu delegieren.

 

Wikipedia

 

 

 

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